Der Finanzdienstleistungssektor durchläuft aktuell eine digitale Transformation. Digitale Plattformen wie CLARK, Getsafe und Finanzguru haben neue Standards für Kundenerfahrung und Prozesseffizienz etabliert.
Die führenden Beratungs- und Marktforschungsinstitute sind sich einig, dass digitale Serviceprozesse heute ein zentraler Hebel für Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit sind. Gleichzeitig zeigt sich, dass viele etablierte Finanzdienstleister mit dieser Entwicklung nur bedingt Schritt halten.
Parallel dazu haben sich die technologischen Einstiegshürden für Digitalisierungsprojekte deutlich reduziert. Moderne CRM- und Automatisierungslösungen sind heute auch für kleine und mittlere Maklerbüros wirtschaftlich implementierbar.
Gerade für beratungsstarke Unternehmen wird deutlich: Wer frühzeitig in strukturierte, digitale Prozesse investiert, schafft nicht nur Effizienz, sondern auch nachhaltige Kundennähe.